FMVノートパソコンがリカバリーできない

FMV NFシリーズ

メーカーダイアグ(ハード診断ツール)ではHDDを含めてCPU・メモリー・グラフィック・DVD・KB/マウスともにすべて異常なし

NotePC

起動できない障害が発生して、システム修復

DSC_0023

などいろいろ対策を行ったけど最終的にリカバリーをすることに

でも

リカバリーの途中で「一部の機能が制限されています」と下記メッセージが出力

DSC_0011

富士通ツール以外でパーティションを変更すると発生する(HDD交換でも)現象だそうです

現象はトラブル解決ナビまでは表示するのですが

ユーティリティにはなにも表示されません

そこで富士通のサポートに連絡

まずは型名から始まってシリアル番号、機器構成などいろいろ登録をしたあとで教えてくれました

Ctrl+Shift+S

裏コマンドだそうです

これによって下記のように各種ツールが現れるではありませんか

DSC_0026

リカバリー領域を切りなおした後は通常のリカバリー操作がことごとく正常(マニュアル通り)となり問題なくWindowsVISTAを起動できるようになりました

メーカーサポートへの問い合わせは電話が繋がらないなど面倒ではありますがお奨めです

カテゴリー: パソコン修理 横浜 パーマリンク

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です